花蓮縣政府主計處 AI好好用如何將chatgpt應用於工作及生活五大生成式AI應用課程講座講師吳鑫老師

收到花蓮縣政府主計處的訊息，是在一個工作滿檔的週三傍晚，一場有關「生成式AI」的講座，並指名希望由我來帶這場「開啟第一步」的實務教學。

這讓我很感動也很興奮。因為對於多數主計人員來說，AI 不是完全陌生——但也還沒真正熟悉。

我們都「聽過 ChatGPT」，卻不一定知道：
✅ 它可以幫你寫備詢稿、分析支出進度
✅ 它能幫你翻譯合約條文、潤飾回函語氣
✅ 它甚至能幫你寫請假理由、節省生活瑣事

而我的工作，就是讓這些「可能」真正發生。

🎤教學現場：90分鐘的密集導入，不談原理，專談「你怎麼用」

這場講座我設計成五個段落 × 五個應用 × 即學即用的節奏：

破冰開場：三真一假AI遊戲
👉 問大家：「以下哪個 ChatGPT 功能是假的？」（答案其實大家都猜錯）
氣氛瞬間活絡，笑聲也讓緊張消散。
什麼是 ChatGPT？不是理論，是觀念轉換
我不花太多時間談演算法，只說一件事：

「AI 不會取代你，但會取代不會用 AI 的你。」
五大應用場景實戰演練
🎯 每個範例都來自主計人員日常工作：
- 撰寫「113年度預算執行說明稿」
- 請 ChatGPT 協助分析支出進度報表
- 編列空調維修預算時的說明文字草擬
- 將艱澀公文轉為白話給新人看
- 用AI幫忙寫請假事由，順便推薦旅遊行程（笑）
如何問對問題，讓 ChatGPT 成為你最強助理
我帶大家練習「情境＋目的＋語氣＋條件」的提問架構
一開始大家說：「我不會問問題」
練完之後，每個人都說：「哇！這樣問真的差很多！」
回家任務 × 現場小卡 × 回應實用需求
每個人寫下：「我下週最想用AI完成的第一件事」
有人寫的是：「寫業務流程SOP草稿」
有人則寫：「用AI幫我翻譯法條讓新人懂」
還有人幽默寫：「幫我寫一封不尷尬的請假信」

這場講座讓我再次印證一件事：

「不是主計不想學AI，而是沒人教他們怎麼用『自己的業務』去學。」

多數AI課都偏向科技術語、操作細節，對熟悉數據與文字的主計同仁來說，

其實門檻不高，只要搭上業務語境，他們學得又快又好。

在講座現場我問：

舉手如潮，但當我讓 ChatGPT 解決一次，他們的眼神都變了——
從懷疑 → 驚訝 → 有點想笑 → 然後開始點頭。

這就是轉變的瞬間。

課後有一位主計同仁悄悄對我說：

「老師，我們每天都在處理報表、文書，有時真的很疲憊。但今天聽你講完，突然覺得這些事好像也沒那麼難了。」

生成式AI不只是工具，它是一種「重新相信自己可以變得更有效率、更有餘裕」的開始。

尤其像主計、總務、政風等處室，其實更需要效率提升與「語言精準處理」的協助。

主計人員真正的價值，不在於「打報表」，而是「從數據中看見風險與趨勢」；AI應該把繁瑣交給自己，把智慧還給人。

不是每個人都愛科技，但每個人都希望工作別再這麼忙、壓力這麼大。AI 正好可以成為那個「潤滑的轉捩點」。

最後，我送給所有當天參與的夥伴一句話：

「不會用AI沒關係，先問一次，就是開始。問第二次，就是改變。」

感謝花蓮縣政府主計處的熱情與開放心態，
也謝謝每一位願意嘗試新工具、相信自己可以更進步的你們。

AI時代不是要你會寫程式，而是讓你少加班、少寫公文、少為了一句備詢稿煩惱——這樣就夠了。

📌 如果你也想讓你的單位、團隊或學生，
從「聽過AI」走向「願意用AI」——歡迎邀請我！

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