社團100問Q4:滿足社員的基本需求?
社團經營最重要的元素是「人」
一種是參與的人,像是參與的社員或被服務的對象:小孩、老人.等
另一種是服務社員的幹部
社團的組成由這兩項元素不斷的循環
有幹部才有社員,有社員未來才有幹部
有目標受眾對象才有提供需要的服務人員
而服務人員在團體中學習提供及滿足需求給社員
先想想
你進社團時是否有很棒很有趣的迎新活動及期初社大
參與完之後是否感到非常的有FU~
很想加入這個團體,很想融入大家?
我們經營社團時,最重要的就是要注重參與者的感受
可以由人的基本需求
馬斯洛的五個層面來說明
1.生理需求
辦活動的時候千萬不要讓大家餓著,餓的時候脾氣都不太好
偶而打個招呼,吃過了嗎?也不錯,另外有時準備些茶水也請主動遞茶給社員們喝
寒冬送暖就是非常貼心的一種表現
2.安全感:
有的社員可能是一個人加入社團或者跟朋友一起加入
對於一個人加入得同學,更需要安全感,在這邊也許還不太熟,也不太敢主動認識同學
這時幹部一定要主動幫忙牽線,可以帶團體活動增加互動性,提供給大家表現機會
千萬不要幹部自己玩很爽,而冷落了社員
3.感情上的需要
在社團就是有機會認識新的朋友
提供大家彼此認識的機會很重要,由其是學期前的幾個活動
社員在社團裡交的朋友越多留下來當幹部的機率越大
反之則會離開社團,所以通常留下來的都是跟大家打成一片的人
熟的要趕緊去把不熟的混熟
4.尊重
給與社員適當的讚美與鼓勵,盡量不要開社員的玩笑
要開玩笑請從自己開始,多多鼓勵社員讓她有自信有成就感
不要有負面批評,這裡是社團,社員來繳錢不是給你消遣的
我也聽過很多人彼此互相吐槽的,但不要用在社員身上
5.自我實現
多提供給社員表現的機會,幹部盡量不要占著舞台不放
多給新人們一些機會,她們才敢於表現自己,
社員有長才應多提供表現機會並接受大家讚美
對參與人來說
1.有非常棒且有趣有意義的活動
(有互動性、有人人表現的機會)
2.社員是否與大家相處融洽
(是否有人陪社員聊天,關心社員參與狀況)
3.社員在團體裡是否有存在感
(這對大社團30人以上來說不太容易)
但是可以利用組輔制度及網路平台提供交流)
網路平台可以讓大家較容易發表言論
讚喔! 加油
版主回覆:(02/20/2012 06:59:39 AM)
中懇 給你個讚 要繼續加油喔
版主回覆:(02/20/2012 06:59:39 AM)