企業的成敗止於人，止上有人是企字，止上無人就不成企字。企業要能永續經營，其先決條件，必須具有帶領組織團體共同完成目標的領導者。領導者充其量只不過是個精神領袖，領導者並不在於他有顯赫的頭銜，而在於他是否有領導力。

何謂領導力？首先必須深信領導力有它的真理。即凡事以愛為出發點，以組成一個家庭價值化的公司為經營哲學。這樣才有可能創造出一個如父子、兄弟、姊妹，相互包容、付出、奉獻、回饋的工作環境，人才自然不會流失。

一、領導特質

(一)以身作則，懂得激勵

(二)有效溝通－以同理心為出發點。沒有站在對方立場的溝通，是有溝沒有通。

(三)灌能授權－先教育再授權，否則錯誤的授權，不僅害了部屬，也會害了自己。

(四)公開讚賞－不僅部屬需要主管的公開讚賞，你四周的人都需要。吝於讚賞別人的人，將孤芳自賞。

(五)走動指導－你要作一個關在辦公室，叫你部屬來找你，讓他們對你產生恐懼感，還是你正在他們身旁指導他們呢？

(六)專業知識－時常充實自己，對部屬的專業領域瞭若指掌。

(七)回饋感恩－感謝你四周的人，因為他們的一舉一動，無論是好的或壞的，才得以讓你有更深一層的體驗與成長。

(八)公私分明－公與私要條理分明，以大「愛」為出發點。

二、吸引人才－心是領導力的鏡子

(一)涵養氣質－以你誠懇及那股令人懾服的涵養氣質，創造優良企業文化，感染你的全體同仁。

(二)機智反應－每天想著有什麼東西能給同事、如何讓每個看到你的人都感到快樂，那你的反應自然會靈敏起來。

(三)誠信原則－不講誠信是吸引不住人才的，若能被你一時所蒙騙者一定是圖利短視者，那天沒利可圖時，你身旁的這些人將一個個無情的離你而去。

(四)打拼活力－做人要像騎腳踏車，頭不停的點，腳不停地踩，而不要耍酷， 讓人感受到你的活力。做事要像騎老式的摩托車，換檔之前，要先踩 離合器，不要自以為是，一意孤行。

三、訓練人才－人是領導力的靈魂

(一)共同領導參與－用啟迪方式，讓你的部屬共同參與你的訓練課程。

(二)能力品質－台灣經營之神王永慶說過的話：「看一個人的能力，是以他做事的品質來判斷。」而做事的品質，絕對不是只懂得專業知識那麼膚淺，你的一舉一動能否有效影響 你四周的人，甘願跟你共同達成你所負的任務，才是品質的定義。

(三)贏的團隊－教你的部屬，不要只會灌籃，因為沒有團隊的組織，是不會有成功的企業的。

(四)老二哲學－當你的部屬還如嬰兒般柔軟時，儘量讓他們摔倒，再鼓勵他們站起來，從挫折中成長磨練成老大。

(五)勇於認錯－教你的部屬勇於認錯，將問題突顯出來，大家共同來解決，以鼓勵的方式取代一昧的責罰。

(六)追根究底、現場改善–教你的部屬秉持三現主義，到現場、看現物、瞭解現況，確實找出問題真正發生原因。找出原因後，馬上下對策，確實執行，並要定時確認其成效，最後 將已改善的作業方法予以標準化。與其做個英勇的救火員 ，不如做個快樂的火災預防講師。