這本跟誰行銷都成交，書名寫得很厲害，以為是本落落長的案例故事介紹

沒想到看完之後覺得這本更厲害了，是本很有系統架構的工具書，帶你拆解暢銷商品的秘密

厲害的是這本書用暢銷電影故事，像是星際大戰、魔戒、飢餓遊戲等電影來做故事拆解

原來電影的故事手法背後有很多的細節，套用在你的產品及服務也可以完全適用！

不只學到的電影的故事手法，也掌握了故事應用在品牌行銷上的應用

為什麼產品很好，卻賣不好？

行銷錯誤ㄧ：忽視顧客真正的需求

行銷錯誤二：提供太多無效的訊息

所以這本書提供了Sb7故事法：打造你的品牌好故事

怎麼開始？這本書用了7個步驟，不斷的自我挖掘與探索，讓你找出屬於你的品牌故事

1.讓顧客當英雄

讓顧客當英雄，將自己定位為引導者，顧客才會相信你能幫助他們克服難題

準確定義出顧客需要，並以簡單易懂的方式將訊息傳遞出去

你的產品與你不是故事的主角，而消費者才是使用你產品的主角，讓顧客當英雄

2.問三個問題，掌握行銷切入點

許多人只想到要幫顧客解決外部問題，但顧客真正需要的是幫他們解除內心煩惱

這三個問題分別是，找出顧客最想解決的問題，由你的產品服務幫助他解決煩惱

外部問題：

內部問題：

價值觀問題：

例如：特斯拉汽車

• 反派：好油又落後的技術
• 外部問題：需要一部車
• 內部問題：比別人早一步使用新科技
• 價值觀問題：我應該買有助於環保的車

3.展現同理心和權威，做個引導者

顧客尋找的不是另一個英雄，而是幫助他們成功的引導者

當對顧客的煩惱展現同理心時，彼此的信任關係就會建立，

在行銷訊息中增添權威感的方法：

使用者見證、統計數字、獲獎紀錄、公司標誌

4.提出明確計畫，消除疑慮和恐懼

提供確實可行的計畫，顧客只相信胸有成竹的引導者

5.兩招喚起顧客採取行動

除非受到刺激，顧客不會採取行動

招喚有兩招：直接招喚與漸進招喚

直接招喚：立刻購買、馬上註冊、來電預約

漸進招喚：1.建立你的專業領域地位2.建立互惠關係提供免費資料3.成為引導者

6.善用機會成本，讓顧客避免失敗

沒有人喜歡以悲劇收場，為顧客找出非買不可的理由，以及不買的後果

讓主角避免失敗，例如：兒童夏令營

• 避免又長又無聊的夏天
• 避免家裡塞滿吵鬧的小孩
• 避免後會浪費了一整個夏天

7.圓三個夢，幫助顧客成功

每個人都希望有人可以引領他們，顧客並不知道生活會因你而變好，你必須告訴他們

三個圓夢法：

A贏得權力或聲望：1.提供管道2.製造稀有性3.給予附帶獎勵4.提供象徵身份連結

B缺憾被彌補，人生變圓滿：1.降低焦慮2.減少工作量3.更多時間

C自我認知或接納，滿足了了解潛能的渴望：1.鼓舞2.接納 3.超越自我

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吳鑫 Ｗu Ｓhin

現任燃燒吧攝影魂創辦人，常受邀全國企業政府大專院校擔任手機攝影/手機拍片/攝影工作坊等教育訓練講師超過百場教學經驗，於各大媒體均有專訪採訪報導，並著有《攝影眼的培養2》一書，致力推廣攝影影像教育，希望人人都能學會用影像紀錄生活中的美好，經營「燃燒吧攝影魂」網站超過5百萬人次點閱：shinphotos.com

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